مشكل به علت نوع ويندوزي مي باشد كه استفاده مي كنيد. برخي از نسخه‌هاي ويندوز حرف "ي" متفاوتي با نسخه‌هاي ديگر دارند. براي حل اين مشكل يا از نسخه‌هاي ديگر ويندوز اسدوز استفاده كنيد و يا تنظيم فارسي را در قسمت control panel دستگاه انتخاب كنيد.
 

2-  مي خواهم نمودار تركيبي سه داده را ببينم ولي فقط يكي از آن ها ظاهر مي شود. اشكال در چيست؟
اگر مقياس داده ها تفاوت بسيار زيادي داشته باشندء نمودار تركيبي نمي تواند همه آن ها را نشان دهد. در حقيقتء‌ داده هاي با مقياس پايين آن قدر كوچك هستند كه روي محور افقي رسم شده ديده نمي شوند. براي مشاهده كليه داده ها در اين حالتء پيشنهاد مي شود داده هايي كه مقياس شان با ساير داده هاي انتخابي بسيار متفاوت است را بطور مجزا انتخاب كرده نمودارشان را مشاهده كنيد.

3- در نام نشريات نشريه فصلنامه پژوهشهاي اقتصادي ايران را جستجو كردم ولي هيچ نتيجه اي نداد. آيا اين فصلنامه در بانك اطلاعات نيست؟
اين فصلنامه در بانك وجود داردء‌ ولي بايد كلمه پژوهش هاي بايد به صورت مجزا وارد شود. در اين گونه موارد كه عبارت طولاني است مي توانيد فقط كلمه اول آن يعني فصلنامه ويا فصل را وارد كنيدء ولي در اين صورت كليه نشرياتي كه با فصل يا فصلنامه شروع مي شوند ظاهر خواهند شد.

4- در نام نويسندگان به دنبال نام بانوئي مي گشتم ولي آن را پيدا نكردم. آيا مقاله اي از ايشان در بانك موجود نيست؟
مشكل در نحوه تايپ كلمات فارسي است. در اين حالت بايد نام ايشان به صورت بانويي و نه بانوئي وارد شود. در اينگونه موارد پيشنهاد مي شود كه نام به چند صورت محتمل وارد شده تا نتيجه دلخواه عايد شود.

5- در بانك داده ها عبارت ارزش افزوده را جستجو كردم ولي نتيجه اي بدست نيامد در حالي كه داده هاي ارزش افزوده در جستجوي درختي وجود دارند. مشكل چيست؟
دو احتمال وجود دارد. اول اينكه در ابتداي عبارت فاصله گذاشته ايد. دوم اينكه بين كلمه هاي ارزش و افزوده به جاي يك فاصله دو فاصله داده ايد. برنامه به فاصله ها حساس است و در صورت استفاده نا مناسب از آن ها نتيجه مطلوبي در جستجو به دست نمي دهد.
آيا ”جستجوْ در فهرست مقالات كار نمي كند؟
ابتدا بايد ستون مورد نظر را مرتب كنيد (با كليك كردن روي خانه بالاي ستون مي توانيد مندرجات آن ستون را بر حسب الفبا يا اعداد مرتب كنيد)ء سپس جستجو در آن خانه را انجام دهيد. بنابراين اگر مي خواهيد در ستون عناوين مقاله ها جستجو كنيد ابتدا روي خانه بالاي آن كليك كنيد و سپس عبارت مورد نظر خود را در خانه جستجو وارد نماييد.

6- مشخصات مقاله هاي ارائه شده در همايش ها را چگونه مي توانم بازيابي كنم؟
جستجو براي مقاله هاي ارائه شده در همايش ها را مي توانيدبا استفاده از يكي از روش هاي معمول وارد نمودن عنوان مقالهء نويسندهء و يا ديگر مشخصات آن مانند سال برگزاري همايش (چاپ مجموعه مقالات آن) انجام دهيد. يادآوري مي شود كه در حال حاضر فقط مشخصات مقاله هاي ارائه شده در همايش هايي كه مجموعه مقالات آن ها چاپ شده است در بانك اطلاعات وجود دارد.

7- چرا مقاله های آقای کمیجانی وقتی از طریق نام ایشان جستجو می شود آورده نمی شوند؟
مشکل مربوط به خواندن حرف "ک" در برخی نسخه های ويندوز فارسی از جمله XP می شود. برخی از نرم افزارهای فارسی شده حرف "ک" را به درستی می خوانند ولی برخی آن را به نحوی که وارد شده است تشخيص نمی دهند. اگر پاسخ منفی برای جستجوی نام يا مقاله اي که با حرف "ک" شروع می شوند درپافت کرديد پيشنهاد می شود که جستجو را از روش ديگری مانند عنوان مقاله يا نام نشريه و مانند آن ها دنبال کنيد.

8-آيا حروف انگليسي در برنامه به كوچك با بزرگ بودن حساسيت دارند؟
نخير. شما مي توانيد حروف انگليسي را به هر دو صورت كوچك يا بزرگ وارد كنيد.

9-براي نصب در هنگام اجراي خودكار لوح پيام "Ansi code page for Engilish …" مي‌دهد، و نصب برنامه پيش‌ نمي‌رود. اشكال از كجاست؟
این ایراد مربوط به زبان رایانه مورد نیاز شما میباشد و ممکن است سیستم عامل شما مشکلی با نرم افزار پیدا کرده باشد، برای امتحان مجدد نصب فایل IELDB2 را از شاخه اصلی لوح اجرا کنید.